Ця політика пояснює, як сайт Photo Factory і сервіси замовлень на ньому обробляють персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — Photo Factory, бульв. Шевченка, 274/13, ТРЦ Pioneer, 2-й поверх, Черкаси.

Зв'язатися з нами щодо персональних даних можна:

особисто за адресою: бульв. Шевченка, 274/13, ТРЦ Pioneer, 2-й поверх, Черкаси, щодня 10:00–18:00;
за телефоном 096 510 14 57;
у Telegram 096 510 14 57;
електронною поштою photofactoriua@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

Тільки ті, які ви самі вводите у формах на сайті, і технічні дані, без яких сайт не працює:

ім'я і номер телефону;
коментар до замовлення, якщо ви його залишили;
бажаний час, коли заберете замовлення;
файли й фото, які ви завантажили для друку або виготовлення;
дата й час запису на зйомку, якщо ви записуєтесь онлайн;
ідентифікатор чату Telegram, якщо ви самі підключили Telegram, щоб отримувати сповіщення про замовлення;
технічні журнали: IP-адреса, тип браузера, час і адреса запиту. Їх автоматично фіксує хостинг для роботи й захисту сайту.

Сайт не використовує рекламних чи аналітичних cookie. Якщо ми підключимо Google Analytics 4, то оновимо цю політику й опишемо, які cookie він встановлює.

3. Онлайн-генератор фото на документи

Генератор обробляє фото тільки у вашому браузері, на вашому пристрої. Поки ви не натиснете «Замовити друк», фото нікуди не надсилається і ми його не бачимо. Після натискання «Замовити друк» готовий макет надходить до нас разом із замовленням і зберігається за правилами розділу 6.

Необов'язкове ШІ-покращення. Якщо ви самі поставите позначку згоди й натиснете «Покращити», готове фото надсилається через наш сервер у Google (Gemini API) для обробки штучним інтелектом. Google обробляє його за умовами Gemini API. Ми це фото не зберігаємо: результат повертається одразу у ваш браузер. Без вашої згоди фото в Google не надсилається.

4. Навіщо ми обробляємо дані

щоб виконати ваше замовлення: надрукувати фото чи документи, виготовити чашку, наліпки або сувенір;
щоб зв'язатися з вами щодо замовлення: уточнити деталі, повідомити, що все готово;
щоб записати вас на зйомку на обраний час;
щоб сайт працював стабільно й був захищений від зловживань.

Підстава для обробки — ваша згода, яку ви даєте, коли ставите позначку в формі замовлення або запису. Ми не використовуємо ваші дані для реклами, не продаємо й не передаємо їх іншим особам, крім випадків, описаних нижче або прямо передбачених законом.

5. Де обробляються дані

Хостинг Cloudflare. Сайт і сервіс замовлень працюють на платформі Cloudflare. Через неї проходять дані форм і завантажені файли, там же ведуться технічні журнали.
Telegram. Дані замовлення (ім'я, телефон, коментар, перелік послуг) і файли надсилаються Telegram-ботом у чат власника Photo Factory, щоб ми могли виконати замовлення.
Google (Gemini API). Лише якщо ви самі погодилися на ШІ-покращення фото в генераторі (див. розділ 3).
Карти. Карта на сторінці контактів завантажується з OpenStreetMap тільки після того, як ви натиснете «Показати карту». Посилання «Прокласти маршрут» відкривають Google Maps на сайті Google.

6. Скільки зберігаємо

Дані	Строк
Завантажені файли й фото	Ручне очищення запитується через 7 днів після видачі; завершення підтверджує співробітник
Дані замовлення в базі	90 днів; якщо очищення Telegram ще не підтверджене, до завершення цього очищення
Онлайн-запис на зйомку	Очищення запитується через 30 днів; запис зберігаємо до підтвердження
Фото в онлайн-генераторі до натискання «Замовити друк»	Не зберігаються в нас: залишаються тільки на вашому пристрої

Через 7 днів після видачі замовлення запитуємо ручне видалення файлів із Telegram. Співробітник підтверджує очищення; до підтвердження файли можуть залишатися в чаті. Telegram Bot API не дозволяє боту видаляти звичайні повідомлення старші 48 годин, тому автоматичного видалення через 7 днів немає.

Для незавершеного замовлення очищення запитується через 7 днів після створення; для інших неви́даних замовлень — не пізніше 90 днів. Співробітник має видалити файли, повідомлення з контактами та робочі копії. Без підтвердження ми зберігаємо посилання для перевірки очищення. Повідомлення й файли, які клієнт зберіг у власному чаті або на власному пристрої, контролює сам клієнт.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою, де вони зберігаються і кому передаються;
отримати доступ до своїх персональних даних;
отримати відповідь на запит про обробку ваших даних не пізніше як за 30 календарних днів;
вимагати змінити або знищити ваші дані, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
заперечити проти обробки ваших персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
на захист від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження даних;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

8. Як відкликати згоду або видалити дані

Зверніться до нас будь-яким способом із розділу 1 і вкажіть номер замовлення або номер телефону, який ви залишали. Ми видалимо ваші дані й файли, якщо закон не вимагає їх зберігати, і повідомимо вас про це. Якщо замовлення ще не виконане, після відкликання згоди ми не зможемо його виконати.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата редакції вказана вгорі.

Політика конфіденційності